خالدچوغطہ
ایس این این نیوز اردو
وزیراعلیٰ پنجاب مریم نواز کی ہدایت پر اوورسیز پاکستانیوں اور بیرونِ پنجاب شہریوں کیلئے نئی سہولت
پنجاب سیف سٹیز اتھارٹی نے وزیراعلیٰ پنجاب مریم نواز شریف کی ہدایت پر ایمرجنسی ہیلپ لائن 15 کیلئے یونیورسل ایکسس نمبر متعارف کرا دیا ہے، جس کے ذریعے اب پاکستان بھر اور دنیا کے مختلف ممالک میں موجود پاکستانی براہِ راست پنجاب پولیس اور ایمرجنسی سروسز سے رابطہ کر سکیں گے۔
یہ اقدام پنجاب کے ایمرجنسی رسپانس سسٹم کو جدید خطوط پر استوار کرنے کی کوششوں کا حصہ قرار دیا جا رہا ہے۔ حکام کے مطابق اس نئی سہولت سے شہری جغرافیائی حدود سے بالاتر ہو کر فوری مدد اور سیکیورٹی خدمات حاصل کر سکیں گے۔
پنجاب سے باہر اور بیرونِ ملک سے 15 پر براہِ راست رابطہ ممکن
پنجاب سیف سٹیز اتھارٹی کے ترجمان کے مطابق بیرونِ پنجاب مقیم شہری اب 042-111-111-015 پر کال کر کے پنجاب ایمرجنسی ہیلپ لائن 15 سے براہِ راست رابطہ قائم کر سکیں گے۔ اسی طرح اوورسیز پاکستانی +92-42-111-111-015 نمبر کے ذریعے دنیا کے کسی بھی حصے سے پنجاب پولیس اور سیف سٹی کی خدمات حاصل کر سکیں گے۔
اس سے قبل پنجاب سے باہر کی جانے والی کالز متعلقہ صوبوں کے ایمرجنسی سسٹم میں منتقل ہو جاتی تھیں، جس کی وجہ سے شہریوں کو فوری رسائی میں مشکلات پیش آتی تھیں۔ بیرونِ ملک مقیم پاکستانیوں کیلئے بھی پنجاب پولیس سے براہِ راست رابطہ آسان نہیں تھا۔
حکام کا کہنا ہے کہ نئے یونیورسل ایکسس سسٹم کے بعد اب شہری ہنگامی صورتحال میں بغیر کسی رکاوٹ کے متعلقہ اداروں تک پہنچ سکیں گے۔
یونیورسل ایکسس نمبر پر کون سی سہولیات دستیاب ہوں گی؟
پنجاب سیف سٹیز اتھارٹی کے مطابق نئے سسٹم کے تحت صرف ایمرجنسی کالنگ ہی نہیں بلکہ متعدد اہم عوامی خدمات بھی ایک ہی پلیٹ فارم پر دستیاب ہوں گی۔
اہم سروسز میں شامل ہیں:
- ایمرجنسی ہیلپ لائن 15
- ورچوئل ویمن پولیس اسٹیشن
- چائلڈ سیفٹی سینٹر
- ورچوئل بلڈ بینک
- میثاق مائنارٹی سینٹر
- ٹریفک سروسز
- نفسیاتی معاونت
- مفت قانونی رہنمائی
- ایمرجنسی
حکام کے مطابق ان تمام سہولیات کا مقصد شہریوں کو بروقت مدد فراہم کرنا اور پولیس رسائی کو مزید مؤثر بنانا ہے۔
اوورسیز پاکستانیوں کیلئے اہم پیش رفت
یہ اقدام خاص طور پر اوورسیز پاکستانیوں کیلئے اہم قرار دیا جا رہا ہے۔ دنیا کے مختلف ممالک میں مقیم پاکستانی اکثر اپنے اہل خانہ یا جائیداد سے متعلق مسائل کیلئے پنجاب پولیس سے رابطہ کرنا چاہتے ہیں، تاہم ماضی میں رابطے کے نظام میں تکنیکی اور جغرافیائی رکاوٹیں موجود تھیں۔
نئے یونیورسل نمبر کے بعد بیرونِ ملک مقیم پاکستانی:
- فوری شکایات درج کرا سکیں گے
- ایمرجنسی صورتحال رپورٹ کر سکیں گے
- قانونی رہنمائی حاصل کر سکیں گے
- خواتین اور بچوں سے متعلق سروسز استعمال کر سکیں گے
- پنجاب پولیس سے براہِ راست رابطہ قائم کر سکیں گے
- ایمرجنسی
ماہرین کے مطابق یہ نظام ڈیجیٹل گورننس اور اسمارٹ پولیسنگ کی جانب ایک اہم قدم تصور کیا جا رہا ہے۔
پنجاب سیف سٹیز اتھارٹی کا جدید ایمرجنسی رسپانس ماڈل
پنجاب سیف سٹیز اتھارٹی گزشتہ چند برسوں سے جدید ٹیکنالوجی کے ذریعے پولیسنگ اور عوامی تحفظ کے نظام کو بہتر بنانے پر کام کر رہی ہے۔ لاہور سمیت پنجاب کے مختلف شہروں میں سیف سٹی کیمروں، مانیٹرنگ سینٹرز، ڈیجیٹل ٹریفک مینجمنٹ اور ورچوئل سروسز کا دائرہ کار مسلسل بڑھایا جا رہا ہے۔
یونیورسل ایکسس نمبر کا اجرا بھی اسی سلسلے کی ایک کڑی ہے، جس کا مقصد شہریوں کو ایک مرکزی پلیٹ فارم کے ذریعے مختلف خدمات تک رسائی دینا ہے۔
حکام کے مطابق اس نظام کے فوائد:
- ایمرجنسی رسپانس وقت میں بہتری
- بیرونِ ملک پاکستانیوں کیلئے آسان رابطہ
- خواتین اور بچوں کیلئے محفوظ رسائی
- جدید ڈیجیٹل پولیسنگ کو فروغ
- عوامی اعتماد میں اضافہ
- ایمرجنسی
وزیراعلیٰ پنجاب کی ہدایات پر عوامی سہولیات میں توسیع
پنجاب حکومت حالیہ مہینوں میں عوامی خدمات کو ڈیجیٹل اور مرکزی نظام کے تحت لانے کیلئے مختلف اقدامات کر رہی ہے۔ وزیراعلیٰ مریم نواز شریف کی جانب سے شہری سہولت، فوری رسائی اور عوامی تحفظ پر خصوصی توجہ دی جا رہی ہے۔
پنجاب سیف سٹیز اتھارٹی کے مطابق نئی سہولت کا مقصد صرف ایمرجنسی رسپانس بہتر بنانا نہیں بلکہ دنیا بھر میں موجود پاکستانیوں کو بھی پنجاب کے سیکیورٹی نظام سے منسلک کرنا ہے۔
حکام کا کہنا ہے کہ شہری جہاں کہیں بھی موجود ہوں، انہیں بروقت مدد اور تحفظ فراہم کرنا ریاستی اداروں کی ترجیح ہے۔
پاکستان میں ڈیجیٹل ایمرجنسی سروسز کی جانب اہم قدم
ماہرین کے مطابق یونیورسل ایکسس نمبر کا اجرا پاکستان میں ایمرجنسی کمیونیکیشن سسٹم کو جدید بنانے کی جانب اہم پیش رفت ہے۔ کئی ممالک میں پہلے ہی مرکزی ایمرجنسی رسپانس نمبرز موجود ہیں، جبکہ پاکستان میں اس نوعیت کے مربوط نظام کی ضرورت طویل عرصے سے محسوس کی جا رہی تھی۔
پنجاب کا یہ اقدام مستقبل میں دیگر صوبوں کیلئے بھی ایک ماڈل بن سکتا ہے، خاص طور پر ایسے وقت میں جب اوورسیز پاکستانیوں کی بڑی تعداد اپنے ملک کے اداروں سے ڈیجیٹل رابطے کی خواہاں ہے۔
شہریوں کیلئے فوری رسائی اور تحفظ کا نیا نظام
پنجاب سیف سٹیز اتھارٹی کے ترجمان نے کہا ہے کہ نئی سہولت کے ذریعے پنجاب کے اندر دستیاب تمام اہم ایمرجنسی خدمات اب دنیا بھر میں پاکستانیوں کیلئے قابلِ رسائی ہوں گی۔
انہوں نے کہا کہ یہ اپنی نوعیت کا پہلا اقدام ہے، جس کے ذریعے پنجاب ایمرجنسی رسپانس سسٹم کی خدمات جغرافیائی حدود سے باہر بھی فراہم کی جا رہی ہیں تاکہ شہری کسی بھی ایمرجنسی میں بروقت رابطہ کر کے فوری معاونت اور تحفظ حاصل کر سکیں
/پنجاب-سیف-سٹیز-یونیورسل-ایکسس-نمبر-ہیلپ-لائن-15